Última atualização: 10 de outubro de 2026
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Dados de registo e perfil (nome, empresa, email, telefone, número de licença AMI, morada profissional, redes sociais, logótipo e foto de perfil); dados de utilização (imóveis, clientes, eventos de agenda, estudos de mercado, posts gerados, sessões de treino que introduz); dados técnicos (endereço IP, tipo de dispositivo, registos de erro, para segurança e diagnóstico); dados de pagamento (processados diretamente pelo Stripe — não armazenamos números de cartão); e, quando utiliza as funcionalidades de digitalização de documentos, dados extraídos de documentos de identidade e prediais dos seus clientes finais (nome, NIF, número de documento, morada), tratados de forma transitória para preencher automaticamente os seus documentos.
Sobre a digitalização de documentos: as fotografias de documentos (cartão de cidadão, caderneta predial, certidão, licença de utilização, certificado energético, e outros) que carrega para preenchimento automático de contratos e fichas são processadas exclusivamente para essa finalidade, no momento do próprio ato. O Imobly não armazena, em qualquer base de dados ou sistema de ficheiros próprio, as imagens desses documentos — apenas os dados de texto extraídos (nome, NIF, morada e outros campos necessários) ficam guardados, com o consentimento e para uso do consultor. O processamento é efetuado através da API da Anthropic (Claude), que não utiliza estes dados para treino dos seus modelos e mantém um período de conservação técnica limitado (atualmente 7 dias) para efeitos de fiabilidade e deteção de abusos do próprio serviço, findo o qual são automaticamente eliminados.
Utilizamos os seus dados para: prestar e manter o Serviço; processar pagamentos e gerir subscrições; personalizar a aplicação com a sua marca; gerar conteúdo assistido por IA (posts, estudos, treino, extração de documentos); comunicar consigo sobre a sua conta; melhorar e dar suporte ao produto; e cumprir obrigações legais.
Tratamos os seus dados com base na execução do contrato de subscrição (Art. 6.º n.º 1 al. b) do RGPD), no seu consentimento quando aplicável (ex. comunicações de marketing), no cumprimento de obrigações legais (ex. faturação), e no nosso interesse legítimo em melhorar e proteger o Serviço.
Partilhamos dados com subcontratantes que nos prestam serviços essenciais, ao abrigo de contratos de proteção de dados: Supabase (base de dados e alojamento), Anthropic (processamento de IA — empresa sedeada nos EUA, transferência internacional salvaguardada por Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou mecanismo equivalente), Stripe (processamento de pagamentos), Resend (envio de emails transacionais), e Vercel (alojamento da aplicação e site). Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
Alguns dos nossos subcontratantes (nomeadamente a Anthropic) processam dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, garantimos que a transferência está salvaguardada por Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou mecanismo de adequação equivalente.
Conservamos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Pode apagar a conta a qualquer momento na aplicação: o perfil, os imóveis, clientes, colegas, agenda, minutas e os ficheiros carregados (fotografias, logótipo, avatar) são eliminados de imediato, e a subscrição ativa é cancelada. As cópias de segurança são substituídas em ciclo de rotação, no prazo máximo de 30 dias. Mantemos apenas o que a lei nos obriga a conservar, nomeadamente os dados de faturação e pagamento registados no Stripe, pelo período exigido pela legislação fiscal e contabilística. Os dados dos contactos que cancelem a subscrição de emails de marketing deixam de ser usados para esse fim.
Nos termos do RGPD, tem direito a: aceder aos seus dados; retificá-los; solicitar o apagamento ("direito a ser esquecido"); limitar ou opor-se ao tratamento; e portabilidade dos dados. Pode exercer estes direitos diretamente na aplicação, em Definições (editar o perfil e os dados, "Exportar os meus dados" para obter uma cópia em formato JSON e "Apagar a minha conta"), ou contactando-nos em info@imobly.pt, caso em que respondemos no prazo máximo de um mês. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
Quando introduz dados de compradores, vendedores ou proprietários no CRM, Agenda ou geração de documentos, atuamos como subcontratante técnico desses dados por sua conta e ao seu pedido. É o responsável pelo tratamento perante os seus clientes finais e deve assegurar que tem base legal para os introduzir no Imobly. Os emails de marketing enviados através do Imobly incluem sempre uma hiperligação para cancelar a subscrição, e os contactos que o façam deixam de ser incluídos em novos envios. Cabe-lhe respeitar esse pedido e os demais direitos dos seus contactos.
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação em trânsito, controlo de acesso por autenticação, e isolamento de dados entre contas de consultores (cada consultor só acede aos seus próprios dados).
O nosso site (imobly.pt) não utiliza cookies de estatística nem de marketing e não carrega fontes, scripts ou outros recursos de servidores de terceiros (os tipos de letra e as bibliotecas são alojados por nós). Pode utilizar armazenamento essencial ao funcionamento da página e, quando aplicável, cookies analíticos ou de marketing — nesse caso, pedimos o seu consentimento através de um aviso de cookies antes de os ativar.
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